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Na Última quarta-feira (19), a Uber anunciou uma nova funcionalidade que permite aos motoristas bloquear futuras conexões com passageiros considerados problemáticos. A medida, que começa a ser implementada gradualmente nos próximos dias, tem como objetivo aprimorar o sistema de avaliações e garantir uma experiência mais segura e positiva para os motoristas parceiros da plataforma.
A ferramenta funciona de acordo com a nota atribuída ao passageiro após cada corrida. Em casos de avaliação de 1 estrela, o bloqueio é automático, e o motorista recebe um aviso informando que não fará mais viagens com aquele usuário. Para avaliações de 2 ou 3 estrelas, um botão de bloqueio é disponibilizado, permitindo que o motorista decida se deseja evitar futuras conexões. Já para notas de 4 ou 5 estrelas, que indicam boas experiências, a opção de bloqueio não é oferecida.
Segundo Marcelo Brasileiro, gerente de Operações de Segurança da Uber, o sistema de avaliações é uma via de mão dupla. “Estamos sempre orientando os usuários sobre como melhorar suas avaliações, especialmente em períodos críticos como o Carnaval. Queremos promover um ambiente respeitoso e seguro para todos, e essa nova funcionalidade traz mais controle e transparência para os motoristas”, destacou.
A iniciativa chega em um momento estratégico, às vésperas do Carnaval, quando a demanda por corridas aumenta significativamente. A expectativa é que o recurso contribua para reduzir conflitos e garantir uma experiência mais harmoniosa para motoristas e passageiros durante a alta temporada.
