A Secretaria de Estado da Segurança Pública de Alagoas (SSP-AL) emitiu um comunicado oficial neste sábado (28) informando sobre uma instabilidade técnica que afeta o funcionamento do número de emergência 190 para chamadas originadas de algumas operadoras de telefonia, especialmente da rede da Operadora Oi. De acordo com a SSP, a falha compromete temporariamente o…
A Secretaria de Estado da Segurança Pública de Alagoas (SSP-AL) emitiu um comunicado oficial neste sábado (28) informando sobre uma instabilidade técnica que afeta o funcionamento do número de emergência 190 para chamadas originadas de algumas operadoras de telefonia, especialmente da rede da Operadora Oi.
De acordo com a SSP, a falha compromete temporariamente o redirecionamento das ligações para a Central de Emergência (COPOM), mas não afeta o funcionamento interno do sistema de atendimento, que segue operando normalmente. Para garantir a continuidade dos atendimentos, a secretaria disponibilizou números alternativos de contato direto com a central:
- (82) 3216-6100
- (82) 98833-9274
- (82) 98833-9352
- (82) 98833-9369
Esses canais estão ativos e prontos para receber chamadas de emergência enquanto durar a instabilidade do 190.
A Secretaria informou ainda que a responsabilidade pela falha é da operadora de telefonia, já notificada oficialmente para que adote providências técnicas imediatas a fim de restabelecer o serviço. A SSP também garantiu que está em fase final de testes para lançar novos canais digitais de atendimento à população e adota medidas para prevenir futuras interrupções no sistema de emergência.
A população é orientada a utilizar os números alternativos apenas em caso de emergência até que o serviço 190 seja totalmente normalizado.
