A UPA Santa Lúcia, localizada em Maceió e gerida de forma compartilhada pelo Instituto Saúde e Cidadania (ISAC) em parceria com a Prefeitura de Maceió, acaba de conquistar o 1º lugar no ranking das Melhores Empresas para Trabalhar na Saúde no Brasil, elaborado pelo Great Place to Work (GPTW). A unidade pública, do SUS, ficou à frente de instituições renomadas e amplamente reconhecidas em todo o país, como Unimed e o Hospital Albert Einstein.
A premiação chancela uma conquista histórica e profundamente representativa: uma unidade pública de urgência e emergência do Nordeste, operando integralmente com recursos do Sistema Único de Saúde, supera grandes organizações privadas em um dos principais rankings de clima organizacional do país. Mais do que um troféu, esse resultado reafirma que é possível, sim, fazer saúde pública de qualidade, com valorização de pessoas, excelência na gestão e compromisso com o cuidado.
Esse é o jeito ISAC de ser e gerir: colocar pessoas no centro. Nosso trabalho se estrutura com base no respeito às equipes, em processos bem definidos e no compromisso com a melhoria contínua, destaca Antônio Carlos Drummond, presidente do ISAC, organização social que atua há 13 anos na gestão de unidades de saúde em seis estados brasileiros, somando mais de 20 serviços sob sua responsabilidade. Ver uma unidade pública ser reconhecida dessa forma, superando até instituições que nos inspiram, como o Einstein, é motivo de orgulho para toda a nossa rede, afirma Walma Marinho, diretora-geral da UPA.
A conquista da UPA Santa Lúcia reflete diretamente o investimento da gestão municipal na saúde. A Prefeitura de Maceió tem sido parceira estratégica do ISAC na consolidação de uma política de valorização das equipes e melhoria dos serviços prestados à população. Esse prêmio também é da cidade de Maceió. Temos uma gestão que acredita na saúde pública, investe em estrutura, em capacitação e aposta numa administração compartilhada que dá certo. O resultado está aí: somos referência não só em atendimento, mas também em ambiente de trabalho, reforça Caio Aguiar, secretário executivo da secretaria municipal de saúde.
Entre os diferenciais da UPA Santa Lúcia estão a implementação de projetos de humanização, processos claros e bem definidos, programas de capacitação contínua e o fortalecimento de uma comunicação interna estratégica e humanizada. O reconhecimento do GPTW é fruto de avaliações diretas dos colaboradores da unidade, que destacaram aspectos como confiança na liderança, orgulho de pertencer e segurança emocional no ambiente de trabalho.
A conquista da UPA também marca uma virada simbólica no imaginário coletivo sobre o SUS. Num momento em que os serviços públicos muitas vezes enfrentam estigmas e desafios estruturais, a UPA Santa Lúcia mostra que é possível transformar realidades com responsabilidade, técnica, afeto e boa gestão.
